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LA INFLUENCIA DEL BOCA-OREJA EN INTERNET SUPERA YA EN UN 22% A LA DE LOS SPOTS TELEVISIVOS, SEGÚN UN ESTUDIO DE ZENITHOPTIMEDIA

Según un estudio realizado por la consultora ZenithOptimedia sobre la importancia de los puntos de contacto individual entre las empresas y los consumidores a la hora de dar relevancia a las marcas, la influencia del boca-oreja en Internet supera ya en un 22% a la de los spots televisivos.

El estudio, en el que han participado 300.000 consumidores de 34 países diferentes y más de 4.000 marcas, pone de manifiesto el papel que el mundo virtual está adoptando, ya no solo a nivel publicitario, sino desde el punto de vista de su poder para la creación y modificación de hábitos y pautas de consumo.

En este sentido, la red ha pasado a ser mucho más que un soporte a través del que las marcas pueden promocionarse, convirtiéndose también en un verdadero centro de documentación y educación de los consumidores.

Y es que Internet, ha permitido al consumidor conocer mejor el mercado y, por tanto, saber mejor qué quiere y cómo lo quiere. Así, el poder del boca – oreja en la red es desmesurado y contribuye a la pérdida de peso de la publicidad convencional a favor de otras formas encubiertas. Los comentarios de los líderes de opinión enmarcados dentro de los contextos cotidianos son hoy una de las claves fundamentales a la hora de tomar decisiones de compra.

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